有關Windows 10 2021年3月累積更新讓電腦使用打印機時出現藍屏的對策
2021-03-12
近日一部分用戶更新了Windows 10 KB5000802(2021年3月更新)后，使用打印機時出現藍屏的問題，錯誤代碼為"APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys"。
對于這個問題，當前緊急處理的方法是手動卸載該更新（具體卸載方法請參見以下步驟），京瓷公司也在緊急研究，等最終解決方案出來后，將再次予以發布。
BSOD藍屏修復方法：手動卸載更新，請按照以下步驟操作。
打開設置 > 更新和安全 > Windows更新
點擊 "查看更新歷史"
點擊 "卸載更新 "鏈接
找到更新并點擊 "卸載"
如果您無法通過控制面板卸載補丁，您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手動刪除補丁。
wusa /uninstall /kb:[id]
在上面的命令中，你需要將KB ID替換為你想要卸載的KB ID，
1、如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802
2、如果是1909/1903版本，命令是wusa /uninstall /kb:5000808